MERCADEO. Evolución histórica, definición, características, importancia, presente y futuro del mercadeo y relación con otras áreas.

CONCEPTO DE MERCADEO

En término generales, el marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; razón por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales.


Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".


EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MERCADEO

El origen de la Mercadotecnia se origino desde el hombre primitivo, cuando este vivía en las cavernas. Al darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.


El mercado existió en los pueblos y tribus más antiguas que poblaron la tierra, y a medida que fue evolucionando, dicha organización desarrollo el comercio el instinto de conservación y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales.






Acontecimientos relevantes en la historia del mercadeo:

Es de 1800, hasta 1920 las empresas en Europa y EEUU junto a la revolución industrial, se muestra una clara orientación a la producción. La demanda superaba la oferta, también se creía que los consumidores preferían productos que estaban disponibles y eran costeable y que por tanto la gerencia debería concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.


En la década de 1820 el ferrocarril permitió la colonización del territorio y provoco la urbanización rápida que creo nuevas necesidades, lo que se tradujo en un crecimiento acelerado de las empresas hacia el consumo directo.


En la década de 1880 General Electric, dominaba el ramo de bienes durables y crearon sus propias organizaciones de ventas, con vendedores capacitados.


A partir del año de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Surgió el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos, que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.



IMPORTANCIA DEL MERCADEO

El mercadeo juega un papel importante en la vida actual porque gracias a todas sus actividades desarrolladas con los agentes en la economía, las personas podemos disfrutar de los bienes necesarios para satisfacer las necesidades y mantener nuestro nivel de vida

• Es importante porque es el creador de productos y servicios.


• Por que mediante la creación de los productos, servicios y el proceso de comercialización de los mismo la economía.


• Tiene una participación importante en la generación del empleo.


• En las organizaciones no lucrativas facilita la persuasión para captar recursos a empresas e instituciones patrocinadoras.



CARACTERÍSTICAS DEL MERCADEO

El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda. Entre sus características podemos observar que:

Está compuesto por compradores y vendedores.
Hay un precio de equilibrio, que iguala la oferta con la demanda.
Debe cumplir las metas de la empresa para mantenerla en vigencia
Empíricamente, el precio efectivo siempre tiende a igualarse con el de equilibrio.
Utiliza un sistema total de actividades comerciales.


Como hemos observado toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo.



RELACIÓN DEL MARKETING CON OTRAS ÁREAS 

También podemos asemejarlo con diversas áreas, la más relacionada con el mercadeo es la psicología ya que Estudia el comportamiento del ser humano y ayuda a predecirlo, controlarlo y cambiarlo si es necesario, lo que es muy útil para estudiar el comportamiento y motivación de compra de los consumidores, diseñar el producto y/o servicio y la mezcla de promoción de tal manera que incite a los clientes a preferirlos.

MATEMÁTICA: Aporta los modelos probabilisticos, simulación, investigación de operaciones y estadísticas.

DISEÑO GRÁFICO: Indispensable para el diseño de los productos y servicios, igualmente del material publicitario.

INFORMÁTICA: Es aplicada a la recopilación de información para la investigación de mercados, así como para la realización de gráficos.



PRESENTE Y FUTURO DEL MERCADEO

En un mercado tan complejo y competitivo como el actual, con un deseo de incrementar las ventas, una competencia cada vez más agresiva, constantes innovaciones tecnológicas y todo ello aderezado con un cambio de ciclo económico y social, lo que verdaderamente marca la diferencia entre el éxito y el fracaso es sin duda la política de marketing y ventas seguida por la empresa.


El mercado está teniendo una importante evolución no solo por el protagonismo que el cliente ha adquirido en estos últimos tiempos, sino que la presencia de internet y las nuevas tecnologías en el mundo económico han suscitado la necesidad de crear una nueva visión estratégica que hasta la fecha es difícil poder predecir su alcance final y consecuencias. Cada nueva herramienta de comunicación es una Oportunidad sin precedentes para el desarrollo de nuestro mercadeo, está al alcance de todos en especial para los pequeños y medianos empresarios, donde ya es posible expandir y globalizar sus mercados, fidelilzar a nuestros clientes con el manejo de información de contenidos útil y atractiva.

Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Pág. 7.

[2]: Del libro: Fundamentos de marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Pág. 7.

[3]: Del libro: La guerra de la mercadotecnia de Al Ries y Jack Trout, Págs. 4 y 5.

[4]: Del libro: El marketing según Kotler, de Philip Kotler, Edición 1999, Pág. 58.